کد خبر: کاهش-۵۸-درصدی-شکایات-در-حوزه-کودکان-یک-ت
۴ شهریور ۱۳۹۹، ۱۵:۱۴
کاهش ۵۸ درصدی شکایات در حوزه کودکان یک تا ۵۹ ماهه

به گزارش گروه استان های خبرگزاری سلامت به نقل از  روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه علوم پزشکی شیراز، دکتر «علی اکبری» در مورد دلیل کاهش شکایات گفت: در حقیقت هر شکایت می تواند به منزله  یک فرصت برای ترقی باشد و با این رویکرد، علت های ریشه ای هر شکایت در حوزه کودکان یک تا ۵۹ ماهه ماهه در معاونت درمان مورد بررسی قرار گرفته و اقدامات لازم در خصوص تصحیح فرایندهای درمانی، ابلاغ دستورالعمل ها و بهبود خدمت دهی به کودکان بیمار انجام می شود که در نتیجه باعث ارتقای سطح خدمت دهی به کودکان و به تبع آن افزایش رضایتمندی و جلب اعتماد مراجعان به حوزه های درمانی شده، به طوری که شکایات این حوزه به صورت چشمگیری کاهش یافته است.

معاون درمان دانشگاه افزود: برای سال ۹۹ نیز برنامه ریزی لازم انجام شده تا با یاری خداوند میزان رضایتمندی مراجعان را افزایش دهیم و باعث کاهش اضطراب ناشی از نارضایتی در فضاهای درمانی شویم./

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha