علیرضا خدایی با اشاره به اینکه این مشکل از ساعت ۱۴:۵۱ امروز در بسیاری از نقاط کشور از جمله استان های کرمان، خراسان، یزد و قم به وجود آمده است، خاطر نشان کرد: طی این مرحله از اخلال در شبکه استان کرمان، ارتباط صوتی برای خطوط همراه اول مشکلی نداشته است و مشکل فقط در اینترنت همراه و ارسال پیامک اپراتور همراه اول بوده است که ساعتی پیش رفع شد.
وی در مورد قطعی آنتن دهی خطوط شبکه همراه اول در برخی مناطق سیل زده استان کرمان از جمله برخی نقاط شهرستان شهربابک نیز گفت: سیلاب باعث قطعی برق شده بود که بر شبکه مخابرات نیز اثرگذار است.
مدیر ارتباطات سیار مخابرات منطقه کرمان، یادآور شد: از آنجا که باطری های سایت های همراه اول ما به سرقت رفته، یا به علت وصل نشدن برق طی طولانی مدت شارژ آن ها پس از مدتی تخلیه می شود، باعث قطعی آنتن دهی در شبکه همراه می شود.